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Política de Envio e Entrega

Na Rise n' Shine Jewelry, nos esforçamos para que suas joias cheguem até você com rapidez e segurança. Confira abaixo os detalhes sobre nossa política de envio e entrega:

1. Processamento de pedidos

  • Prazo para processamento: Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Dias úteis: Não contabilizamos sábados, domingos e feriados para o prazo de processamento.

Após o processamento, o pedido será enviado e o prazo de entrega dependerá do método de envio escolhido e da localização do destinatário.

2. Métodos de envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. Durante o checkout, você poderá escolher a transportadora que melhor se adequa ao seu prazo e custo desejados. As opções incluem:

  • Entrega padrão

  • Entrega expressa

Os custos de envio são calculados com base no peso e no destino do pedido.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento e instruções para acompanhar sua entrega. É importante verificar o status do pedido periodicamente.

4. Prazos de entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade e o método de envio escolhido:

  • Brasil:

    • Entrega padrão: 5 a 10 dias úteis.

    • Entrega expressa: 2 a 5 dias úteis.

Por favor, esteja ciente de que atrasos podem ocorrer devido a fatores fora de nosso controle, como greves ou problemas climáticos.

5. Informações incorretas ou incompletas

Certifique-se de que todas as informações de envio fornecidas no momento da compra estão corretas. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas mal sucedidas causadas por endereços incorretos ou incompletos.

6. Problemas na entrega

Se você não recebeu seu pedido no prazo estimado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 11 97624-4629. Estamos aqui para ajudar!

7. Entregas não realizadas

Se o pedido retornar ao nosso endereço devido a impossibilidade de entrega, como ausência do destinatário ou endereço incorreto, entraremos em contato para resolver a situação. Custos adicionais de reenvio podem ser aplicados.

8. Atualizações e dúvidas

Podemos atualizar nossa política de envio e entrega a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

Se tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para esclarecer. Obrigado por confiar na Rise n' Shine Jewelry!